Rejoignez notre équipe Administration des Ventes pour accompagner l'un des temps forts de notre activité. Au cœur de la relation entre nos clients, nos équipes commerciales et notre chaîne logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite des livraisons de nos collections Printemps-Été 2027.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) à l'équipe ADV, vous intervenez en soutien opérationnel lors d'un important pic d'activité. Vous assurez le bon traitement des commandes et contribuez à garantir un haut niveau de service auprès de nos clients France et Export.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Saisir, contrôler et suivre les commandes clients France et Export.
- Assurer le suivi des livraisons de la saison Printemps-Été et informer les clients des délais.
- Traiter les demandes de réassort et veiller à la cohérence entre les commandes, les stocks et les approvisionnements.
- Répondre aux demandes des clients, commerciaux, agents et VRP.
- Gérer les litiges liés aux livraisons, transports ou facturations en coordination avec les équipes concernées.
- Participer au contrôle de la facturation et au suivi des règlements.
- Diffuser les informations commerciales, tarifs et documentations auprès des partenaires commerciaux.
- Garantir la fiabilité des données clients et du carnet de commandes.
- Assurer un reporting régulier de l'activité.
- Collaborer étroitement avec les équipes Commerciales, Logistiques, Achats et Finance afin d'offrir la meilleure qualité de service possible.